Politica de retur
Potrivit legislatiei in vigoare, clientul isi poate exercita dreptul de a returna produsul in termen de 14 (paisprezece) zile de la intrarea in posesie a produselor.
In cazul in care clientul solicita retragerea din contract folosind formularul de retragere in cadrul termenului legal, in cazul in care comanda este achitata, ANLY TEAM SRL va rambursa suma in maxim 14 (paisprezece) zile de la data informarii ANLY TEAM SRL de catre client asupra deciziei sale de retragere din contract.
Suma va fi returnata dupa cum urmeaza:
- Pentru comenzile achitate cu Card bancar – prin restituire in contul din care a fost efectuata plata;
- Pentru comenzile achitate cu OP / Ramburs – prin virament bancar;
ANLY TEAM SRL va putea amana rambursarea sumei pana la primirea produselor vandute, iar suma se va rambursa doar daca produsul/produsele se afla in aceasi stare ca in momentul expedierii (produsul trebuie sa fie sigilat si fara urme de manipulare).
ANLY TEAM SRL isi rezerva dreptul de a diminua sumele rambursate clientului cu valoarea care rezulta din manipularea produselor, altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionalitatii produselor.
Sunt exceptate de la dreptul de retragere din contract urmatoarele:
- Contractele de prestari de servicii, dupa prestarea completa a serviciilor, daca executarea a inceput cu acordul prealabil expres al clientului si dupa ce acesta a confirmat ca a luat cunostinta de faptul ca isi va pierde dreptul la retragere dupa executarea completa a contractului de catre ANLY TEAM SRL sau Furnizorii sai;
- Furnizarea de produse confectionate dupa specificatiile prezentate de client sau personalizate in mod clar;
- Furnizarea de produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
- Furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de catre client;
- Furnizarea de inregistrari audio sau video sigilate sau de programe informatice sigilate care au fost desigilate dupa livrare.
Plata pentru returnarea produselor este suportata 100% de catre cumparator.
